為進(jìn)一步提高食堂客餐服務(wù)質(zhì)量，廣泰學(xué)校與行政管理中心餐飲科于11月14日下午在羊亭食堂召開(kāi)座談會(huì )。參加座談會(huì )的有廣泰學(xué)校校長(cháng)羅麗、副校長(cháng)孫乾勝，行政管理中心主任徐明君、餐飲科科長(cháng)薛潔，同時(shí)還有廣泰學(xué)校員工和羊亭食堂廚師。

座談會(huì )上，羅校長(cháng)首先對餐飲科這幾年對客戶(hù)培訓班的后勤支持工作表達了感謝，而后介紹此次座談會(huì )的目的，即通過(guò)聽(tīng)取食堂的意見(jiàn)和建議，增進(jìn)互相之間的了解溝通，促進(jìn)培訓班餐飲保障工作的開(kāi)展，共同辦好讓客戶(hù)滿(mǎn)意的培訓班。隨后，廣泰學(xué)校和行政管理中心就客戶(hù)就餐問(wèn)題交換意見(jiàn)及建議。大家在座談會(huì )上發(fā)言踴躍，集中反映關(guān)于飯菜口味、就餐時(shí)間、就餐方式、服務(wù)態(tài)度等的問(wèn)題。大家表示以后要加強交流與溝通，積極解決客戶(hù)就餐中存在的問(wèn)題。

通過(guò)座談會(huì )交流，廣泰學(xué)校和餐飲科都了解到對方工作中存在的困難。但難得可貴的是，大家在陳述各自難處的同時(shí)，并沒(méi)有把其當成拒絕配合工作的擋箭牌，而是從服務(wù)者的角度，認真聽(tīng)取對方的建議，以辦法總比困難多的心態(tài)去最大程度地接納建議、改進(jìn)工作。

最后，羅校長(cháng)在總結發(fā)言中對餐飲科積極參與培訓班后勤工作、提出合理化建議的做法表示肯定。她表示客戶(hù)的需求就是我們的工作努力方向，一切以服務(wù)客戶(hù)為主要目標，希望共同努力將客戶(hù)培訓班后勤工作做好。