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廣泰新聞

做營(yíng)銷(xiāo)我們是認真的——對待客戶(hù)要像親人一樣

時(shí)間: 2019-06-14 字號:

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空港設備事業(yè)部于5月22日至24日參加由“中國民航管理干部學(xué)院”主辦的“2019民用機場(chǎng)特種車(chē)輛安全運營(yíng)研討會(huì )”,經(jīng)過(guò)前期從銷(xiāo)售部大區經(jīng)理反饋情況和市場(chǎng)部與主辦方的積極聯(lián)系,了解到本次會(huì )議呈現出“會(huì )議級別高、參會(huì )人數多、會(huì )議議題豐富、競爭廠(chǎng)家多”的特點(diǎn)。集團公司總經(jīng)理李文軒做出重要指示:“根據會(huì )議議題,安排相關(guān)部門(mén),了解行業(yè)情況,接觸廣大客戶(hù),做好客戶(hù)接待工作”??崭墼O備事業(yè)部根據軒總指示,高度重視,組織專(zhuān)題討論會(huì )議部署相關(guān)安排,最終確定由空港設備事業(yè)部副總經(jīng)理尚羽帶隊由銷(xiāo)售、市場(chǎng)、技術(shù)、廣大、融資租賃組成的一行9人參會(huì )。
本次大會(huì )參會(huì )人員達到300多人,客戶(hù)來(lái)自全國各個(gè)機場(chǎng)和航空公司,這么大規模的盛會(huì ),也是各個(gè)廠(chǎng)家進(jìn)行“戰斗”的戰場(chǎng)。商場(chǎng)如戰場(chǎng),此話(huà)不假,本次會(huì )議民航協(xié)發(fā)為第一贊助商,由協(xié)發(fā)董事長(cháng)和總經(jīng)理親自率隊參加,共計18人。他們對本次會(huì )議非常重視,想利用第一贊助商的優(yōu)勢,來(lái)一場(chǎng)“主場(chǎng)外交”。同時(shí)TLD集團、吉鑫祥、廣州怡壯、達航、航服、錫梅、天一等廠(chǎng)家紛紛亮相本次會(huì )議。尚羽、羅瑜和陳述武根據提前了解到的信息,做好了充分部署,通過(guò)提前策劃,將客戶(hù)爭取到廣泰主場(chǎng)。
在整個(gè)會(huì )議期間的接待工作中,尚羽、羅瑜反復強調要心細,對待客戶(hù)要像對待親人一樣,善始善終,陳述武現場(chǎng)調度指揮,車(chē)輛怎么安排、會(huì )議怎么安排等等。為了和客戶(hù)深入交流,所有參會(huì )的人員每天都工作到深夜。會(huì )議期間會(huì )務(wù)組每天都持續跟蹤我們客戶(hù)的行程,只要沒(méi)離開(kāi)的客戶(hù)都對其策劃安排,做好接待工作,同時(shí)針對重點(diǎn)客戶(hù)進(jìn)行有側重點(diǎn)的策劃安排??蛻?hù)對廣泰人的這種工作作風(fēng)給予了充分的肯定。這是什么樣一種魅力使廣大客戶(hù)能給我這么大的支持?這個(gè)疑惑深深的埋藏在我的心里,但是經(jīng)過(guò)這三天的工作,使我明白了正是我們在接待工作中的處處用心和努力,通過(guò)這點(diǎn)點(diǎn)滴滴的細節,樹(shù)立了廣泰人在客戶(hù)心中的形象,獲得了廣大客戶(hù)的認同。也許這僅僅是一方面,但是正是做好這每一個(gè)一方面,才能鑄就我們廣泰的今天的成就。
本次會(huì )議期間有多位的行業(yè)專(zhuān)家和學(xué)者出席參加,圍繞電動(dòng)產(chǎn)品的安全和技術(shù)發(fā)展展開(kāi)了充分討論,廣大公司和融資租賃公司也在這次會(huì )議期間收獲了相關(guān)信息。本次會(huì )議共搜集各類(lèi)資料20份,接待客戶(hù)160人次,與客戶(hù)深入交流,取得了很好的效果,但是也暴露了一些問(wèn)題,后期我們將認真總結,爭取在今后的活動(dòng)中得到提高。

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